H4L SAS (« Hop4Lead », « nous ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les traitements réalisés via le site hop4lead.com et via les services Hop4Lead auxquels il donne accès (diagnostics en ligne, prise de rendez-vous), conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
H4L SAS, 37 impasse des Rossignols, 83440 Callian, France, contact@hop4lead.com.
Données collectées sur le site
Nous ne collectons que les données strictement utiles :
- Via le formulaire de contact : prénom, nom, e-mail, objet et contenu de votre demande, et de manière facultative téléphone, organisation, fonction, profil et taille d'équipe. Votre message nous est transmis par e-mail via Resend.
- Mesure d'audience : statistiques de fréquentation agrégées et anonymes (PostHog, données hébergées dans l'Union européenne), sans cookie ni identifiant publicitaire, et sans conservation de votre adresse IP.
Finalités & bases légales
- Répondre à votre demande et, le cas échéant, organiser un échange stratégique : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Assurer la sécurité du formulaire (anti-spam) : intérêt légitime.
- Améliorer le site grâce à des statistiques anonymes : intérêt légitime.
Diagnostics en ligne (Hop4Lead Apex et Hop4Lead Pulse)
Les diagnostics Hop4Lead Apex et Hop4Lead Pulse sont des questionnaires en ligne hébergés par Tally (tally.so), qui agit comme sous-traitant de H4L SAS. Ils s'ouvrent en dehors des pages du site hop4lead.com : l'Apex sur apex.hop4lead.com, un sous-domaine de H4L SAS dont le formulaire est hébergé par Tally, et le Pulse sur un lien dédié que Hop4Lead transmet à l'équipe concernée.
- Hop4Lead Apex (diagnostic dirigeant) : prénom, nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise (facultatif) et vos réponses aux 12 affirmations d'auto-évaluation, dont certaines touchent au sommeil et à la gestion des émotions.
- Hop4Lead Pulse (diagnostic d'équipe) : vos réponses aux 15 affirmations, sans nom, ni e-mail, ni fonction, et le cas échéant l'identifiant d'équipe associé au lien que vous avez reçu. Vos réponses ne sont pas nominatives : le rapport remis au commanditaire présente des résultats consolidés à l'échelle de l'équipe, jamais des réponses individuelles.
- Données techniques : comme tout formulaire en ligne, Tally enregistre la date et l'heure de chaque réponse ainsi qu'un identifiant technique de soumission.
- Finalités : établir votre score et votre rapport personnel Apex, et vous l'envoyer par e-mail ; établir le rapport d'Indice d'Engagement d'Équipe (IEE) remis à l'organisation qui a demandé le Pulse ; après un Apex, vous recontacter au sujet de vos résultats et vous présenter nos accompagnements.
- Bases légales : pour l'Apex, l'exécution de votre demande (mesures précontractuelles prises à votre demande), pour établir et vous envoyer votre rapport puis vous recontacter au sujet de vos résultats ; pour le Pulse, l'intérêt légitime de l'organisation commanditaire et de H4L SAS à mesurer l'engagement de l'équipe, sans donnée nominative ; pour la présentation de nos accompagnements, l'intérêt légitime de H4L SAS à faire connaître ses offres aux professionnels, en lien avec leur fonction. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce recontact commercial, sans avoir à vous justifier, en répondant à l'un de nos messages ou en écrivant à contact@hop4lead.com.
- Destinataires : l'équipe Hop4Lead, Tally pour l'hébergement des réponses, et les outils utilisés pour établir et envoyer les rapports. Le rapport Pulse est remis au seul commanditaire.
- Conservation : les réponses et les rapports sont conservés le temps nécessaire à la restitution, puis au suivi de la démarche engagée avec vous ou avec l'organisation commanditaire. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment.
- Vos droits et contact : vous pouvez exercer les droits décrits ci-dessous en écrivant à contact@hop4lead.com. Les réponses au Pulse ne comportant ni nom ni adresse e-mail, nous ne pouvons en principe pas retrouver celles d'une personne en particulier.
Prise de rendez-vous
Lorsque vous réservez un échange stratégique, la réservation s'effectue sur Calendly (calendly.com), service tiers de prise de rendez-vous, en dehors du site hop4lead.com. Les informations que vous y renseignez (nom, adresse e-mail, créneau choisi et, le cas échéant, vos réponses aux questions de réservation) nous sont transmises pour préparer et tenir l'échange, sur la base de mesures précontractuelles prises à votre demande. Elles sont conservées dans les mêmes conditions que les messages du formulaire de contact. Calendly traite également ces données selon sa propre politique de confidentialité.
Destinataires & sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à l'équipe Hop4Lead et aux prestataires techniques strictement nécessaires :
- Resend : acheminement des e-mails du formulaire de contact.
- PlanetHoster : messagerie de l'équipe (contact@hop4lead.com), qui reçoit les messages du formulaire.
- Cloudflare (Turnstile) : protection anti-robot du formulaire.
- Vercel : hébergement et mesure d'audience anonyme.
- PostHog : mesure d'audience anonyme, sans cookie, données hébergées dans l'Union européenne.
- Tally : hébergement des diagnostics Hop4Lead Apex et Hop4Lead Pulse et de leurs réponses.
- Calendly : réservation des échanges stratégiques.
Certains prestataires pouvant opérer hors de l'Union européenne, les transferts éventuels sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Durée de conservation
Les messages reçus via le formulaire sont conservés le temps de traiter votre demande, puis jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact à des fins de suivi commercial, sauf demande de suppression de votre part. Les réponses aux diagnostics suivent les règles décrites dans la section Diagnostics en ligne.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer en écrivant à contact@hop4lead.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire, de profilage ou de mesure d'audience. La mesure d'audience (PostHog, données hébergées dans l'Union européenne) est anonyme et fonctionne sans cookie ni stockage sur votre appareil : les données passent par notre propre domaine, l'adresse IP n'est pas conservée et le réglage « Ne pas suivre » de votre navigateur est respecté. Elle ne permet ni de vous identifier ni de vous suivre sur d'autres sites. C'est pourquoi le site n'affiche pas de bannière de consentement.
Seul le formulaire de contact peut utiliser un cookie technique, strictement nécessaire à sa sécurité : Cloudflare Turnstile, qui vérifie que vous n'êtes pas un robot. Ce cookie est exempté de consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés).
Les diagnostics (Hop4Lead Apex et Hop4Lead Pulse, formulaires hébergés par Tally) et la réservation d'un échange stratégique (Calendly) s'ouvrent hors de ce site : leurs propres politiques de cookies s'y appliquent. Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies depuis votre navigateur ; bloquer les cookies strictement nécessaires peut empêcher l'envoi du formulaire de contact.